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Tudo o que já escrevemos sobre marketing médico
Por Grupo Bravum · Atualizado em
Cada página aqui responde a uma pergunta que um médico já nos fez. Não são artigos escritos para preencher calendário: são as dúvidas que aparecem na primeira conversa, respondidas com o que a norma permite e com o que a gente vê acontecer em consultório.
Se você chegou procurando uma coisa específica, comece pelo grupo que descreve a sua situação. Se chegou sem saber por onde, a ordem das etapas está em como divulgar um consultório médico.
Para começar
O que é marketing médico, o que a norma do CFM permite e por onde começar quando não se sabe por onde.
Por especialidade e por cidade
O que muda na comunicação de cada especialidade, e como a exclusividade por cidade funciona.
- Marketing médico em RecifeAgência de marketing médico com equipe em Recife: presença no Google, conteúdo, site, anúncios e treinamento de quem atende. Uma especialidade por cidade, e diagnóstico gratuito.
- DermatologistasParte da concorrência não é médica e pode prometer o que você não pode. Como usar a norma a favor, equilibrar dermatologia clínica e estética e publicar antes e depois dentro da CFM 2.336/2023.
- Cirurgiões plásticosO paciente decide em meses, não em cliques. As três etapas da decisão, a norma mais apertada do marketing médico e por que anúncio acelera mas não substitui autoridade.
- GinecologistasA paciente pesquisa sozinha, demora a marcar e escolhe por confiança. Como falar do que ela não comenta com ninguém, sustentar a indicação e proteger o sigilo em cada publicação.
- OftalmologistasA consulta de rotina enche a agenda e a cirurgia eletiva sustenta a clínica. O que mostrar dentro da norma, por que o medo trava mais que o preço e quando o anúncio de busca compensa.
- Clínicas médicasO paciente segue o médico, não a clínica. Como construir autoridade de vários especialistas sem que a agenda vá embora junto com quem sai, e as cinco decisões que vêm antes de qualquer post.
O que a norma do CFM permite
A Resolução CFM 2.336/2023 na prática: o que foi liberado, o que continua proibido e o que depende de contexto.
- O que a Resolução CFM 2.336/2023 permiteO que um médico pode e não pode comunicar desde a Resolução CFM 2.336/2023: antes e depois educativo foi liberado, depoimento de paciente é condicionado e não proibido, e o que a norma veda é prometer resultado.
- Antes e depoisA Resolução CFM 2.336/2023 liberou o antes e depois com caráter educativo. As dez condições do artigo 14, as quatro etapas e os quatro pacientes que o Manual da Codame exige, e por que post isolado não vale.
Ser encontrado na busca
Ficha do Google, site, anúncio e plataformas: onde o paciente procura e o que decide quem ele encontra.
- Por que não apareço no GoogleFicha inexistente, herdada da clínica, duplicada, não verificada ou com a categoria errada: as oito causas de um consultório não aparecer na busca, e o teste de cinco minutos que diz qual é a sua.
- Google AdsAs três condições para anúncio de busca valer a pena, os erros que consomem a verba em silêncio e por que o anúncio compete com um espaço gratuito na mesma tela.
- Médico precisa de site?Não no primeiro dia, e sim antes do primeiro anúncio. O que só o site faz, quando dá para esperar e a pergunta sobre domínio que evita a dor de cabeça da troca de fornecedor.
- Doctoralia vale a pena?Se você cancelar amanhã, o que sobra? O que a plataforma entrega de verdade, o custo que não está na mensalidade e para qual estágio do consultório ela tende a valer.
- Google Meu NegócioDistância, relevância e destaque decidem a posição do consultório no mapa. O que preencher na ficha do Google Meu Negócio e como tratar avaliações sem esbarrar no sigilo.
Reputação e avaliações
Como pedir, como responder e como não confirmar publicamente que alguém é seu paciente.
- Avaliações sem ferir o sigiloVolume e recência valem mais que nota. Como pedir avaliação no fim da consulta, o que o Google proíbe e como responder sem confirmar publicamente que a pessoa é sua paciente.
- Responder avaliação negativaO dono do restaurante pode contar a versão dele, você não pode. O protocolo de quatro passos que não confirma vínculo, o que o Google remove de verdade e a defesa que se constrói antes.
Consultório, pacientes e decisão
Preço, atendimento, Instagram e a ordem das etapas: o que decide se a mesma verba rende ou evapora.
- Quanto custaO mercado de marketing médico trabalha entre 2% e 5% do faturamento do consultório. O que separa honorário de verba de mídia, o que faz o valor subir ou descer e a conta que diz se está caro.
- A secretária e o WhatsAppDuas consultas particulares perdidas por semana somam R$ 43 mil por ano. Os seis motivos pelos quais o paciente some entre a pergunta e a consulta marcada, e os cinco passos que não custam nada.
- Como escolher a agênciaAs seis perguntas que separam quem entrega de quem não entrega, os sinais de que é melhor não assinar, e o teste de dois minutos para fazer antes de decidir.
- InstagramO perfil é a etapa da consulta que acontece antes da consulta. As três perguntas que a bio precisa responder, os cinco erros mais comuns e o que a plataforma aceita mas a norma proíbe.
- Como divulgar o consultórioSeis etapas na ordem certa: ficha do Google, avaliações, Instagram, atendimento, site e só então anúncio. A mesma verba rende ou evapora dependendo do que vem primeiro.
- Atrair pacientes particularesAntes de buscar volume, mude o mix: cada horário que vira particular multiplica o valor do mesmo horário. As quatro alavancas em ordem de retorno e o erro clássico de baixar o preço.
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