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Médico precisa de site? Quando o Instagram basta e quando não
Por Thiago Hilário · Publicado em · Atualizado em
Não no primeiro dia, e sim antes do primeiro anúncio. O site não é o começo da divulgação, mas há um ponto do crescimento em que a falta dele passa a custar dinheiro, e dá para saber quando.
Uma observação: esta página é para o médico que está decidindo se cria o próprio site. Se você procura atendimento, o caminho é buscar a especialidade na sua cidade.
O que só o site faz
É o único endereço que é seu
Perfil de rede social é terreno alugado: a plataforma muda a regra, o alcance cai, a conta pode ser bloqueada por engano e o recurso demora. O site é propriedade, com o histórico e o endereço sob seu controle.
O Google lê, e rede social ele lê mal
Quem pesquisa o sintoma ou a especialidade encontra páginas, não posts. O conteúdo que responde às perguntas do paciente só disputa essas buscas se existir em um site, e é um ativo que trabalha por anos depois de publicado.
É onde o anúncio aterrissa
Campanha de busca mandando clique para perfil de Instagram desperdiça o clique: a pessoa cai num feed, se distrai e some. Página com a proposta clara e o botão de agendamento é o que transforma verba em conversa.
Sustenta a decisão de quem vai pagar um procedimento caro
Quanto maior o valor do procedimento, mais a pessoa pesquisa antes. RQE, formação, estrutura e a explicação honesta do procedimento em página própria passam uma solidez que a bio de rede social não comporta.
Quando dá para esperar
- A agenda ainda cabe no Instagram mais a ficha do Google bem-feita, e o orçamento é curto
- Não existe rotina de conteúdo: site parado no ar envelhece e passa a impressão contrária
- A prioridade do trimestre é a base local (ficha, avaliações e atendimento), que dá retorno mais rápido
O critério que resolve a dúvida: se o próximo passo do seu marketing é anúncio, o site vem antes. Se o próximo passo é arrumar a ficha do Google e o atendimento, o site espera sem prejuízo.
Quem está abrindo uma clínica do zero decide isso mais cedo do que imagina: o site entra na lista de coisas para resolver antes da inauguração, ao lado da ficha do Google e da placa da fachada. O guia completo desse momento está em como abrir um consultório médico, e no caso da oftalmologia, o recorte específico está em como montar uma clínica oftalmológica. A logo sozinha não resolve esses pontos de contato: paleta, tipografia e papelaria coerentes entre fachada, receituário e perfil estão em identidade visual para médico.
O que um site de médico precisa ter
Menos do que se vende. Uma página que diz quem você é com RQE e formação, as condições que você trata e os procedimentos que faz, escritos na língua do paciente, endereço com mapa, e um caminho de agendamento que funciona no celular. Blog só se existir rotina para alimentar. O que muda por especialidade, como a diferença entre pré-natal e ginecologia eletiva, está na versão para site para ginecologista.
Formação vira problema quando pós-graduação aparece escrita como especialidade. Sem RQE na área, a Resolução CFM 2.336/2023 exige o aviso NÃO ESPECIALISTA ao lado do título, e a regra completa, com o formato exato, está em médico pode divulgar pós-graduação sem ser especialista?.
O que ele não pode ter é o que nenhum canal pode: promessa de resultado e oferta casada. O valor da consulta, ao contrário do que muita gente supõe, pode aparecer, inclusive com formas de pagamento e desconto de campanha. Já a tabela de procedimentos não: o valor de procedimento é acordado com o paciente depois da avaliação, e o Manual da Codame diz que ele não deve ir para anúncio publicitário (o detalhe, com os exemplos do Manual, está em médico pode divulgar o valor da consulta?). Página inteira de depoimento entra na mesma ressalva do Instagram: não é vedada, mas é exatamente o padrão reiterado que a norma manda olhar. As regras são as mesmas da Resolução CFM 2.336/2023 que valem para o Instagram, e o site responde por elas do mesmo jeito. Cirurgia de amígdala, septo ou sinusite segue a mesma regra de preço. A diferença entre a página de consulta e a de cirurgia está detalhada em site para otorrino.
Sobre preço e propriedade
Site é custo de construção uma vez, mais manutenção pequena. Desconfie das duas pontas: do site de milhares de reais cheio de página que ninguém vai visitar, e da mensalidade baixa em que o site nunca fica pronto nem é seu. A conta aberta por item, com o preço público do domínio e da hospedagem, está em quanto custa um site para médico.
E a pergunta que evita a dor de cabeça da troca de fornecedor: o domínio e a hospedagem ficam em nome de quem? A resposta certa é no seu. É um dos critérios da lista de como escolher uma agência de marketing médico.
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