Google Meu Negócio

Google Meu Negócio para médicos: como aparecer no mapa da sua cidade

Por Thiago Hilário · Publicado em 15 de agosto de 2026 · Atualizado em 27 de setembro de 2026

O que decide a posição

O Google explica que a ordem sai da combinação de três fatores. Nenhum deles se compra, e dois dependem inteiramente do que está na ficha. Como isso funciona dentro de uma cidade específica, com os polos médicos disputando entre si, está em agência de marketing médico em Recife.

O que precisa estar preenchido

• Categoria principal correta, que é a que mais pesa na relevância
• Nome exatamente igual ao da fachada e do site, sem palavra-chave enfiada
• Nome, número do CRM acompanhado da palavra MÉDICO e, quando registrada, a especialidade com o RQE, que o artigo 4º exige em toda peça, na mesma fonte, tamanho e cor, como pede o item 1 do Manual da Codame
• Endereço e horário corretos, inclusive quando o atendimento é em dias alternados
• Telefone que alguém atende, e o mesmo número no site
• Fotos reais do consultório e da recepção, não banco de imagem
• Serviços e procedimentos descritos um a um
• Perguntas e respostas preenchidas por você antes que alguém pergunte errado

Avaliações, com o cuidado que a profissão exige

Quantidade e recência contam. Uma ficha com nota cinco e uma única avaliação perde para a de nota 4,8 com cento e vinte, e avaliação de três anos atrás pesa menos que a de ontem. O caminho que funciona é pedir ao fim da consulta, com o link pronto na mão da secretária, e não uma vez por ano em campanha.

Duas ressalvas que valem mais que o ganho de posição. Ao responder uma avaliação, cuidado para não confirmar publicamente que a pessoa é sua paciente nem citar qualquer detalhe do atendimento: a resposta é pública e o sigilo continua valendo. E avaliação espontânea no Google é fala do paciente. Reproduzir depoimento na sua própria publicidade é outra coisa: a Resolução CFM 2.336/2023 permite em tom sóbrio, mas cobra como publicação sua.

A rotina de pedir e de responder avaliação sem expor paciente tem página própria, em como conseguir avaliações no Google sem ferir o sigilo médico.

Duas situações fogem do padrão e vale saber antes de mexer na ficha. Em oftalmologia boa parte da busca é pelo nome do procedimento e não pela especialidade, então a categoria certa e os serviços descritos um a um decidem mais que a distância. E na clínica com vários médicos existe a pergunta de quem é o dono da ficha: a do médico e a da clínica competem entre si quando ficam com o mesmo endereço e a mesma categoria. A mesma pergunta aparece quando a ficha foi criada por uma plataforma de agendamento: o contrato costuma deixar o médico como proprietário e a plataforma como operadora, e isso precisa estar conferido antes de cancelar o Doctoralia.

Quem ainda não abriu as portas tem um problema anterior a todos esses: a ficha ainda não existe. O que fazer antes da inauguração está em como abrir um consultório médico, e no caso específico da oftalmologia, em como montar uma clínica oftalmológica.

Quem atende no consultório próprio e também numa clínica ou ambulatório não coloca os dois endereços na mesma ficha: o Google trabalha com uma ficha por local, e o nome que vai em cada uma muda conforme haja outros médicos no endereço. As regras estão em dois endereços no Google Meu Negócio.

Na Bravum medimos a posição do consultório na busca da especialidade na cidade antes de propor qualquer coisa, porque colocação e número de avaliações dizem em dois minutos o que uma reunião inteira de apresentação não diz.