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Quanto custa o Doctoralia para o médico, e o que sobra quando você cancela
Por Thiago Hilário · Atualizado em
O plano pago da Doctoralia vai de 12x de R$ 429 a 12x de R$ 679 para o profissional, conforme a tabela pública da plataforma conferida em 16 de setembro de 2026. O destaque no topo da busca, o First Class, é cobrado à parte e não tem preço publicado.
A mensalidade é só metade da conta. A outra metade está nos termos que o médico aceita ao assinar: prazo de um ano, renovação automática com janela curta para impedir e reajuste sem aviso. E há uma terceira pergunta, que decide se valeu a pena: o que fica com você no dia em que parar de pagar.
Os três planos do profissional
Starter: 12x de R$ 429
R$ 5.148 no ano
Perfil pago na plataforma, agendamento online e lembretes para os pacientes.
Plus: 12x de R$ 529
R$ 6.348 no ano
Tudo do Starter, mais prontuário eletrônico, prescrição eletrônica, teleconsulta e lembretes por WhatsApp.
VIP: 12x de R$ 679
R$ 8.148 no ano
Tudo do Plus, mais perfil avançado, campanhas por e-mail e SMS, pagamento online, estatísticas avançadas e lista de espera.
Existe também o perfil gratuito, sem agenda online e sem destaque. Para clínicas com vários profissionais o preço é personalizado e não aparece na tabela.
Os valores são os anunciados no dia da conferência e mudam. O que vale para você é o que está no seu pedido assinado, e os termos permitem mudar a tabela na renovação.
O que se paga fora do plano
First Class
É o que coloca o perfil no topo da pesquisa da especialidade e da cidade dentro da plataforma. Não tem preço publicado: os termos dizem que o custo depende da área e da localização, e ele é cobrado à parte de qualquer plano.
Site profissional
R$ 99 por mês, com agendamento online embutido. Soma R$ 1.188 no ano.
Noa Notes
Assistente que resume o atendimento para o prontuário, por R$ 199 por mês. Soma R$ 2.388 no ano.
Mídia 360
Pacote de comunicação e publicidade, com preço variável e sob consulta.
Somando o plano VIP e o site profissional, a conta passa de R$ 9.300 por ano antes de qualquer First Class. É esse número, e não a parcela, que precisa ser comparado com o que a plataforma trouxe.
O que o contrato diz e a mensalidade não mostra
O plano é anual, mesmo cobrado por mês
Os termos dão ao contrato um prazo de 12 meses (seção 12, item b). No pacote anual pré-pago, a permanência é de 12 meses e não há devolução de valores se você sair antes (seção 4, item a). A parcela mensal é forma de pagamento, não liberdade de sair no mês seguinte.
Ele renova sozinho, e a janela para impedir é curta
Depois dos 12 meses, o contrato se renova por períodos iguais até alguém se manifestar. A plataforma avisa por e-mail 30 dias antes, e o pedido de não renovação vale até um dia útil antes da data, das 9h às 18h, pelo suporte@doctoralia.com ou pela área do cliente. Não ter lido o e-mail de aviso não impede a renovação (seção 12, item b).
O preço sobe todo ano sem aviso
Há reajuste anual pelo IPCA, e os termos dizem que ele não exige comunicação prévia (seção 4, item c). Mudança de tabela além da inflação é avisada com 30 dias e vale a partir da renovação (seção 4, item b).
O First Class tem contrato próprio, e mensal
Ele dura um mês e se renova automaticamente. O cancelamento é por escrito, com um mês de antecedência. Cancelar o plano não cancela o First Class junto, e o contrário também vale.
O que sobra quando você cancela
O perfil pode continuar publicado
Os termos dizem que, depois da rescisão, a plataforma continua tratando os dados do perfil enquanto ele existir e você não pedir a exclusão (seção 13, item e). Sai o que era pago: a agenda online, os lembretes e a posição comprada. Se a intenção é tirar o nome de lá, o pedido de exclusão é separado do cancelamento.
As opiniões ficam na plataforma, sob a regra dela
Logo na seção 1, o profissional reconhece que a plataforma tem o direito exclusivo de verificar, examinar e publicar as opiniões. Elas não viajam com você, e os próprios termos avisam que não têm relação com as avaliações da sua ficha no Google (seção 3, item e). As 40 ou 100 opiniões acumuladas não ajudam a sua posição no mapa.
A ficha do Google é sua, mas pode estar sendo operada por ela
Ao assinar, você autoriza a plataforma a criar ou gerenciar a sua ficha no Google. Os termos são claros em que o dono é o profissional (seção 3, item a), e deixar de ter a ficha gerenciada por ela pede aviso de 30 dias por e-mail (seção 3, item f). Antes de cancelar, confirme que o seu próprio e-mail é proprietário da ficha, e não só a conta da plataforma.
Os dados dos pacientes têm prazo para sair
Quem usa prontuário e agenda dentro da plataforma pode pedir uma cópia eletrônica dos dados dos pacientes em até quatro meses depois da rescisão. Passado esse prazo, os termos dizem que eles não são recuperáveis (seção 12, item e).
Por isso a ficha do Google pesa tanto nessa decisão: é o ativo que continua trabalhando no seu nome depois do cancelamento. O que ela precisa ter preenchido está em Google Meu Negócio para médicos, e a rotina de pedir avaliação sem expor paciente, em como conseguir avaliações no Google sem ferir o sigilo médico.
A conta que diz se ainda compensa
Divida o custo anual pelo valor da sua consulta. Com consulta particular de R$ 400, o Starter se paga com pouco mais de uma consulta nova por mês, e o VIP com menos de duas. Em convênio a conta muda, porque a consulta vale menos, e na especialidade cirúrgica muda de novo, porque o dinheiro está no procedimento que a consulta às vezes gera.
O cuidado está em quem entra nessa conta. Conte só o paciente que marcou pela plataforma sem conhecer o seu nome antes. Quem pesquisou você pelo nome e caiu no perfil é paciente que já estava a caminho, e a estatística da plataforma não separa um do outro. Pergunte na recepção, por um mês, como a pessoa chegou até você.
Se o número não fecha, a pergunta seguinte não é qual plano trocar, e sim para qual estágio do consultório a plataforma faz sentido. Ela está respondida em Doctoralia vale a pena?
Antes de cancelar, nesta ordem
- Ache a data de início do contrato e marque na agenda 35 dias antes da renovação, para não depender do e-mail de aviso.
- Confira quem é proprietário da ficha do Google e, se não for você, resolva isso primeiro.
- Se usa prontuário na plataforma, peça a exportação dos dados antes de encerrar, sem contar com os quatro meses.
- Cancele o First Class separadamente, com um mês de antecedência.
- Faça o pedido por escrito, pelo e-mail de suporte ou pela área do cliente, e guarde a resposta.
- Tenha a base própria de pé antes do corte: ficha do Google com avaliações recentes e um endereço que seja seu.
Perguntas frequentes sobre o preço do Doctoralia
Quanto custa o Doctoralia por mês para o médico?
Na tabela pública conferida em 16 de setembro de 2026, os planos do profissional são Starter (12x de R$ 429), Plus (12x de R$ 529) e VIP (12x de R$ 679), todos anuais. O First Class, que dá destaque no topo da busca, é cobrado à parte e o preço depende da especialidade e da cidade.
O Doctoralia tem plano gratuito?
Tem um perfil gratuito, sem agenda online e sem destaque na busca. Agendamento, lembretes e prontuário estão nos planos pagos.
Dá para cancelar o Doctoralia antes de 12 meses?
Os termos para profissionais preveem prazo de 12 meses e, no pacote anual pré-pago, permanência de 12 meses sem devolução de valores em caso de saída antecipada. Para não renovar, o pedido vale até um dia útil antes da renovação, das 9h às 18h, pelo e-mail de suporte ou pela área do cliente.
O que acontece com as opiniões quando cancelo o Doctoralia?
Elas continuam na plataforma, que tem o direito exclusivo de verificar e publicar opiniões, e não passam para a sua ficha do Google. O perfil pode seguir publicado depois da rescisão, a menos que você peça a exclusão.
O First Class está incluído nos planos?
Não. É uma opção com contrato mensal próprio, renovado automaticamente e cancelado por escrito com um mês de antecedência. Cancelar o plano não encerra o First Class.
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